Mercedes-Benz busca Asesor de Accident Management

Posición basada en Toluca

Objetivo

Procurar que las reparaciones de hojalatería y pintura en los talleres de la red se realicen de acuerdo a los lineamientos de reparación de DAG y MBMex y certificar su cumplimiento.

Realizar estrategias que conduzcan al incremento de paso vehicular en los talleres de hojalatería y pintura, además de un incremento del volumen de refacciones vendidas, promoviendo acuerdos comerciales entre MBMex, distribuidores y aseguradoras.

Funciones

• Análisis del programa “pérdida total” y emite reportes sobre estadística en relación a este rubro.
• Establecer estrategia con las aseguradoras y talleres MB para la venta de componentes de colisión y material pequeños
• Realizar programa de certificación a talleres de hojalatería de la red de MB México (Training-on-the-job)
• Verificar el cumplimiento de procesos de reparación según lo establecido por DAG y MBMex mediante visitas periódicas a los talleres

Perfil

• Escolaridad: Ingeniería, carrera técnica automotriz, 4 años de experiencia en Mercedes-Benz automóviles.
• Idiomas: Español (100%), inglés (75%) y, deseable, alemán (30-40%).
• Experiencia laboral: Áreas de servicio/postventa, hojalatería y pintura en el ramo automotriz de lujo.
• Conocimientos técnicos necesarios:
  • Conocimientos en técnicos en vehículos MB (automóviles y vanes), smart.
  • Conocimientos en el área de hojalatería y pintura.
  • Manejo de equipos de hojalatería y pintura.
  • Conocimientos en la administración y procesos de talleres Mercedes-Benz.
  • Conocimientos de sistemas de consulta MB (WIS, EPC, TIPS).
  • Conocimientos de sistemas de evaluación de daños (Audatex).
• Competencias corporativas:
  • Enfoque al cliente.
  • Colaboración y trabajo en equipo.
  • Creatividad e innovación.
  • Capacidad de negociación.
  • Pensamiento analítico.

Contacto

Si estás interesad@ por favor comparte tu cv a jimena.andrade@daimler.com