System Integration Senior Advisor - Dell
System Integration Senior Advisor - Dell
Fecha Publicación: 13/01/2012
Perfil Requerido:
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
- Actitud de Servicio
- Servicio a Cliente.
- Ingles 70%.
- Liderazgo
- Proactivo
- Trabajo en Equipo.
- Excelente presentación.
- Comunicación efectiva.
- Proporcionar soporte, asesoría y solución de problemas en hardware y software.
- Experiencia mínimo de 5 años en soporte técnico a plataformas de clientes empresariales
Experiencia:
- CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS:
- Conocimiento de la solución Altiris Client Management Suite, en específico la solución Dell Client Manager para la administración de equipos Dell
- Conocimientos en instalaciones y configuraciones de hardware y software, preferentemente en equipos de la Marca Dell.
- Experiencia en sistemas operativos:
- MS-DOS, WINDOWS 95/98/2000/XP/VISTA.
- WINDOWS NT/2000/2003/2008 SERVER.
- LINUX.
- Soporte a cliente vía telefónica y en sitio.
- Conocimiento en Directorio Activo
- Bases sólidas en arquitectura de PC´s, Laptops e infraestructura de red.
- Manejo de equipos en ambientes de red (grupos de trabajo y dominio).
- Implementación de Políticas
- Elaboración y desarrollo de Scripts
- Desarrollo de calendarización automática de tareas
- Troubleshooting
- Generación de estrategias de cambio
- Integrar planes de trabajo
- Capacidad para manejar situaciones complejas y bajo presión
- Realizar las actividades para el Soporte y Mantenimiento a la Infraestructura de los clientes
Contacto: Lic. Aracely Guasp aracely.guasp@anahuac.mx
