Operador de Procesos - Liverpool

Liverpool Busca Operador de Procesos para el Área de Dirección de Operación de Crédito

 

El objetivo del puesto es:

Ser el responsable del correcto modelado de los procesos de la Dirección de Crédito y Cobranza, así como el seguimiento a la capacitación e implementación de los mismos.

 

Principales funciones     

  1.  Modelar y mapear los procesos de la Dirección de Crédito y Cobranza.
  2.  Establecer al dueño de los procesos, así como apoyarlo en la definición de las reglas de negocio.
  3.  Mapear los procesos operativos que el negocio requiera, así como la documentación de las políticas, responsabilidades y control de cambios.
  4.  Analizar el impacto de las reglas de negocio, cambios liberados y nuevas políticas en los procesos.
  5.  Autorizar los procesos con los dueños, y responsables operativos, así como comunicar los cambios a las áreas que tengan impacto.
  6. Darle seguimiento al plan de capacitación de los cambios y lanzamiento de los procesos.

 

2.Principales Relaciones Interpersonales (Internas y/o Externas)

 

TIPO

ÁREA O PUESTO

Intercambio habitual de información

Coordinadores de la Dirección de Crédito y Cobranza

Transmite información compleja

 

 

Directores de la Dirección Corporativa de Negocios Financieros

Gerentes Corporativos de la Dirección Corporativa de Negocios Financieros

Gerentes de la Dirección Corporativa de Negocios Financieros

Comunica con el fin de  influir

 

Jefes de la Dirección Corporativa de Negocios Financieros

Negociación en el ámbito interno

 

Directores de la Dirección Corporativa de Negocios Financieros

Gerentes Corporativos de la Dirección Corporativa de Negocios Financieros

Gerentes de la Dirección Corporativa de Negocios Financieros

Coordinadores de la Dirección de Crédito y Cobranza

Negociación en el ámbito externo

 

Amplia libertad de negociación

 

Directores de la Dirección Corporativa de Negocios Financieros

Gerentes Corporativos de la Dirección Corporativa de Negocios Financieros

Gerentes de la Dirección Corporativa de Negocios Financieros

Coordinadores de la Dirección de Crédito y Cobranza

 

3.Perfil del puesto

 

  1. Nivel de estudios: Ing. Industrial y Sistemas, Lic. Administración de Empresas, carrera trunca (6° semestre) o Técnico. 

 

  1. Conocimiento funcional: Visio, Blue Works, Word, redacción, negociación, seguimiento a proyectos.

 

  1. Áreas de especialidad: Análisis, documentación, modelado y mapeo de proceso, elaboración de ruta crítica, optimización de procesos.

 

  1. Experiencia laboral: 6 meses en documentación y mapeo de procesos.

 

  1. Habilidades interpersonales: Extrovertido, negociación, analítico, proactivo

4.Conocimiento del negocio

 

TIPO

Bajo

Medio

Alto

Muy  Alto

Integración con otros en la consecución de los objetivos del área

X

 

 

 

Conocimiento  de la propia área

X

 

 

 

Conocimiento  del área comercial

X

 

 

 

Conocimiento de la organización y sus competidores directos

X

 

 

 

Contribución en varias funciones (Direcciones) en la consecución de los objetivos del negocio

X

 

 

 

Comprensión global del negocio

X

 

 

 

5.Adicionales

 

  1. Edad: 20 a 35 años.

 

  1.  Sexo: indistinto

 

  1.  Presentación: Ejecutivo

 

  1. Estado Civil: Indistinto

 

Interesados favor de mandar su CV a gloria.oseguera@anahuac.mx