System Integration Senior Advisor (PC Optimization) - Dell

 


System Integration Senior Advisor (PC Optimization) - Dell

Fecha Publicación: 13/01/2012 

Perfil Requerido:

  • Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
  • Actitud de servicio.
  • Servicio al cliente.
  • Ingles 70%.
  • Habilidades de liderazgo.
  • Proactivo
  • Facilidad para el trabajo en equipo.
  • Excelente presentación.
  • Comunicación efectiva.
  • Deseable certificación Windows XP, Vista y/o 7.
  • Destreza para proporcionar soporte, asesoría y solución de problemas en hardware y software.
  • Deseable experiencia mínimo de 5 años en soporte técnico a plataformas de clientes empresariales

Experiencia:

  • Conocimientos en instalaciones y configuraciones de hardware y software en PCs y laptops.
  • Experiencia en sistemas operativos:
  • MS-DOS, Windows 95/98/2000/XP/Vista.
  • Windows NT/2000/2003/2008 Server.
  • Soporte a cliente vía telefónica y en sitio.
  • Conocimiento en directorio activo.
  • Bases sólidas en arquitectura de PC´s, Laptops e infraestructura de red.
  • Manejo de equipos en ambientes de red (grupos de trabajo y dominio).
  • Tener conocimientos sólidos de soporte en paquetería Office.
  • Implementación de políticas.
  • Elaboración y desarrollo de scripts.
  • Desarrollo de calendarización automática de tareas.
  • Troubleshooting en equipos clientes.
  • Optimización para incremento de desempeño de equipos.
  • Generación de estrategias de cambio.
  • Integración de planes de trabajo.
  • Capacidad para manejar situaciones complejas y bajo presión.
  • Realizar las actividades para el soporte y mantenimiento a la infraestructura de los clientes.

Contacto: Lic. Aracely Guasp aracely.guasp@anahuac.mx


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